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営業で仕事ができないから退職する。その前にコツ教えます

人になにか頼みごとをする時って神経使いませんか?

・こんな事、お願いしてもいいのかな
・頼まれてくれるだろうか
・嫌われないかな
・頼みづらい

などなど。

でも仕事をうまくこなしていく為には
自分一人で抱えこむのではなく
お願いする事も大事なテクニックな訳です。

今日はそんな方にお届けする。

上手な仕事の頼み方をご紹介致します。

・アイスブレイクで話やすい雰囲気作れっ!
・YESを3回+依頼
・必殺!ローボールテクニック



・アイスブレイクで話しやすい雰囲気作れっ!
頼みごとをする時は切り出すタイミングが大事なわけですが
いきなりぶっちゃけたり単刀直入に言ってしまうと
相手に警戒心を与えてしまうためNGです。
それに「実は、、、」とか「大事な話があるんだけど、、、」
などで入ってしまうとプレッシャーを与えてしまいます。

まずはさりげなく何気ない会話から入るようにしましょう!
・世間話
・共通の話題
・趣味
の話で相手が耳を傾けてくれる環境を作り出すこと。
切り出しやすい状況をじっくり作っていきましょう。

・ハードル低めの頼みごと設定
ハードルが低い内容をまずはお願いする事で
本題である本当の頼みごとを依頼やしやすくする方法があります。
・理由づけ
・印象を軽くする「ちょっと」
この2つを意識してみてください。

理由づけは「〜なので」を使用します。
これは納得してもらうために理由を入れます。

理由は短く具体的に。
そして「ちょっと」という印象を軽くする言葉を混ぜて
依頼するのがポイントです。

「ちょっと、先生に呼ばれたから、掃除変わってくれない?」
「ちょっと、対応入るから、〇〇やっておいてくれない?」
「ちょっと、電話するから、先に店入っててくれない?」
みたいな感じです。

ちょっとをちゃんと付け加える事で
そんなに面倒な事ではなさそうという
相手の警戒心を払拭する事が出来ますよ。

・YESを3回+提案
たくさんのYES話法がある中でけーまるは
YESを3回+提案方式をお勧めします。

だけども相手に何かお願いする時
YES話法とかYESを取る事が大事。共感する。
なんていう言葉聞いたことありませんか?

もうたくさんありすぎてなにがなんだかわからんっ!

結局YES。相手がはい。と返事しやすい
質問しまくればいいんじゃね?
そうなっちゃいますよね?

でも上手に相手になにかをお願いする時は
その意味を理解していなくてはいけません。

なので今日は色々あるYES話法系をまとめます。

・YES話法
同意を重ねることで、YESと言いやすい状態を作り出す心理テクニック
100%分かりきっている質問やミラーリング=おうむ返しが有効。

EX
100%分かりきっている質問
Q:天気が晴れたら気分も最高だよね?
A:はい。

おうむ返しの質問
友達A:今日、仕事めちゃくちゃ疲れたわー。
友達B:今日、めちゃくちゃ疲れたよね。
友達A:うん。

・YES BUT 話法
友達やお客様にいきなり反抗するのではなく、肯定という
ワンクッション置いて自分の意見を主張する方法。

EX
友達A:仕事だるくない?
友達B:だよねー。
友達B:でもさ、今日頑張れば明日休みじゃん!
ワンクッション肯定&同調入れておくことで話しやすい
雰囲気作れる!

・YES AND 話法
肯定・同調をワンクッション置いてからの
プラスな提案で受け入れやすくする手法。

友達A:クリスマスって嫌なイベントだよね?
友達B:だよねー。
友達B:実はクリスマスって一人で過ごした方が良いらしいよ!

・YESを3回+提案 方式
肯定と同調を複数回入れて最後の最後で
本当のお願いをする方法。

これが一番、受け入れてもらいやすいっ!

EX けーまるはわんちゃん立ち飲み屋居酒屋で
可愛い子と出会いたいと思っている編

友達A:クリスマスに彼女いないとかマジ無理だわー
けーまる:本当だよねー。 ←1回目の肯定
でもなんで無理なの?
友達A:だって寂しすぎるじゃん!
けーまる:だよなっ!寂しいわ。
でもなんで寂しいって思うの?
友達A:家帰っても一人だし
町はイルミネーションばっかだし、、、
けーまる:めっちゃそれ分かるわー!←2回目の肯定
マジ辛いね!
けーまる:1人のクリスマスだからこそ
どっかいきたいところないのー?
友達A;全然思い浮かばないわー、、、
けーまる:だよなー←3回目の肯定
けーまる:最近はやりの立ち飲み居酒屋あるらしくて
そこが結構出会えらしいけどいっしょに言ってみない?

っていう感じです笑

肯定・同調を加えた会話は同意を得られやすいのです。
トップセールスの方もやっている手法なので
是非、参考にしてみてくださいな。

・必殺!ローボールテクニック
ここまで来てももうよくわからんっ!難しいって思ったそこのあなた。
今日は極論をご紹介します。

ローボールテクニックです。
ハードルが高い→低いを意識してみてはいかがでしょうか?
元々、お願いしたい事がある時は
始めに断られる前提の提案を用意しておく。
あらかじめ用意しておく事で心の持ちようも変わってくるのです。
心理学的に人は1回断ってしまったら2回目は
断りづらくなるという心理が働きます。

例えば、明日の営業の提案内容で
A:今日この内容で契約したいんですよね
B:さすがに即決は無理ですよ
A:だったらお試しということで
始めてみませんか?
みたいな感じで行くと通りやすいということなのでございます。

是非、参考にしてみてはいかかでしょうか?
以上が上手に仕事をこなすテクニックでした。

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けーまる@BDS

はじめましてるーびっくCUBEと申します。

マイペースながら色々な記事を書いていきたいと思います。

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